![]() |
![]() |
![]() |
Передача замовлення з одного рейсу на інший має на увазі анулювання поточного замовлення і розміщення замовлення на новий рейс.
Для того, щоб здійснити перенесення замовлення з одного рейсу на інший необхідно з адреси електронної пошти, зазначеного при розміщенні замовлення, відправити лист на електронну адресу booking@ukrferry.com із зазначенням номера замовлення, прізвищ пасажирів, дати рейсу, з якої необхідно зробити перенесення і датою рейсу, на який необхідно зробити перенесення. Момент, коли Перевізник отримає лист, вважається часом анулювання пасажиром поточного замовлення. Воно буде використано для розрахунку повернення грошових коштів.
В разі, якщо анулювання поточного замовлення передбачає повернення повної вартості квитка з урахуванням часу, що залишається до початку рейсу (зазвичай більше 3 діб до рейсу), пасажир може на свій розсуд:
1) в будь-який час розмістити і сплатити новий замовлення; при цьому перевізник в робочий час здійснить повне повернення коштів за анульованою замовлення на карту, з якої було сплачено анульовані замовлення.
2) дочекатися підтвердження від Перевізника в робочий час про перенесення замовлення на нову дату. Перенесення здійснюється з урахуванням наявності місць на новий рейс на момент розгляду листа Перевізником в робочий час.
В разі, якщо анулювання поточного замовлення з урахуванням часу, що залишається до початку рейсу, передбачає утримання грошових коштів (зазвичай менше 3 діб до рейсу) Пасажир повинен розмістити і сплатити нове замовлення. Повернення грошових коштів по скасовують замовлення буде проводитися відповідно до Тарифів, чинних на лінії, на платіжну карту, з якої було сплачено анульовані замовлення, в робочий час. З Тарифами можна ознайомитися на сайті Перевізника
![]() |
![]() |
![]() |